Face à la crise sanitaire, les établissements et services médico-sociaux sont confrontés à un double impératif : assurer la continuité des soins et de l’accompagnement des personnes, mais aussi préserver les salariés, leurs proches et leurs familles. Cette situation est source de peur et d’angoisse dans un contexte professionnel inédit et bouleversé dans son organisation.

Aussi, les membres d’Handi-Cap 22 ont décidé de mettre en place une cellule d’écoute et de soutien en ligne, accessible à tous les salariés au 06 45 90 32 00, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

Ce service gratuit est assuré par les psychologues des associations Altygo, ADMR, Emeraude ID, Argoued, Athéol, Quatre Vaulx Les Mouettes et Adapei-Nouelles Côtes d’Armor entre autres.

Pour la confidentialité de l’échange, voire l’anonymat pour ceux qui le souhaitent, le salarié est mis en relation avec un psychologue autre que celui ou ceux intervenant dans son secteur d’activité. L’objectif est de lui permettre de gérer au mieux les émotions accumulées pendant cette période de tensions, d’évoquer librement ses doutes et ses inquiétudes.

Les psychologues interviennent dans un cadre préventif et non thérapeutique. Ils ne traitent pas d’éléments liés à des directives sanitaires ou à des problématiques d’équipes liées notamment à la dérégulation de l’organisation.