Accueillir et renseigner les personnes en situation de handicap mental

En matière d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap mental, l’une des premières actions à engager est d’améliorer l’accueil et l’accompagnement dans tous les lieux qui reçoivent du public. Cela passe notamment par la formation des personnels d’accueil.

Après Lamballe, Saint-Brieuc ou encore Lanvollon, les formateurs S3A de l’Adapei Côtes d’Armor, Karine Thoron, directrice-adjointe du pôle hébergement de Saint-Brieuc, et Clément Daugan, administrateur de l’association, ont animé le 2 octobre 2015, une action de sensibilisation à l’accueil des personnes handicapées auprès d’une dizaine de salariés issus des différents services de la mairie de Plérin (ludothèque, médiathèque, service enfance jeunesse, école de  musique et de danse,…).

L’objectif est de montrer les difficultés rencontrées par les personnes handicapées mentales dans les lieux publics et d’adopter les bonnes attitudes, à savoir réserver un accueil respectueux à la personne, utiliser un langage simple et adapté avec des mots faciles à comprendre, formuler des idées et des réponses claires, avoir recours à l’image, à la reformulation et à la gestuelle en cas d’incompréhension.

Pour en savoir plus : Accueillir et renseigner la personne 02 10 2015